Dicas Automotivas 01/09/2026· 5 min de leitura

O Que Fazer Após Uma Colisão: Passo a Passo Completo

Guia prático com o que fazer após uma colisão de trânsito: segurança, documentação, acionamento e direitos do motorista.

O que fazer após colisão de trânsito

Sofreu uma colisão? Manter a calma e seguir o passo a passo certo evita estresse e garante seus direitos. Veja o que fazer.

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Passo a passo após colisão

1. Verifique se há feridos

Acione SAMU (192) ou Bombeiros (193) se necessário.

2. Sinalize o local

Pisca-alerta, triângulo a 30m. Proteja o local.

3. Não saia do local

Sair sem registrar é crime e prejudica seus direitos.

4. Tire fotos

Veículos, placas, danos, posição final, local.

5. Anote dados do outro envolvido

CNH, placa, telefone, dados do veículo.

6. Acione a polícia

Em caso de feridos ou divergência, registro policial é obrigatório.

7. Acione a Você+Protegido

Chame pelo WhatsApp para enviar guincho e iniciar o processo.

8. Faça o boletim

Presencial ou online (delegacia digital, quando disponível na sua região).

O que NÃO fazer

Não saia do local sem registrar, não admita culpa por escrito, não acione mecânico paralelo sem autorização, não consuma álcool antes da perícia.

Como contratar a proteção veicular Você+Protegido

O processo é totalmente digital e leva apenas alguns minutos. Você fala com um consultor humano pelo WhatsApp, recebe a cotação personalizada e, após aprovação, agenda a vistoria do veículo em local de sua preferência.

Não exigimos consulta ao SPC ou Serasa, nem cobramos taxas escondidas. O valor da mensalidade é claro desde o início e a primeira parcela pode ser dividida no boleto, cartão ou Pix.

Passo a passo da contratação

1. Solicite a cotação pelo WhatsApp informando modelo, ano e cidade do veículo. 2. Receba a proposta com o plano ideal e tire suas dúvidas com o consultor. 3. Aprove a proposta e envie os documentos digitais. 4. Agende a vistoria — presencial ou por foto, conforme o veículo. 5. Pague a primeira parcela e tenha seu veículo protegido a partir do mesmo dia.

Saber o que fazer após colisão é proteger seu direito e seu bolso. Com a Você+Protegido ao seu lado, todo o processo fica mais simples.

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Perguntas Frequentes

Posso mover o veículo?

Apenas após registrar fotos da posição original ou se houver risco maior em manter no local.

Sempre preciso chamar a polícia?

Em caso de feridos, sim. Em batidinhas sem ferido, BO eletrônico costuma bastar.

Quanto tempo para fazer BO?

Recomenda-se em até 72 horas.

Se a culpa for minha, sou coberto?

Sim, colisão é coberta independentemente da culpa.

E se o outro fugir?

Registre placa, fotos e BO. Procure testemunhas.

Posso ir de Uber para casa?

Sim. Em casos cobertos pela assistência, oferecemos taxi/Uber.

Como pagar reparo?

Conforme regulamento, com participação obrigatória se houver.

Quanto tempo para o carro voltar?

Depende da oficina, em média 5 a 30 dias.

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